Luane Rufino Bueno
Sobre
Atuo há alguns anos em ramos da área de atendimento e vendas, como recepcionista em clínicas médicas, operadora de caixa e assistente de vendas em loja de shopping, além de atuar em telemarketing para área de cobranças, o que me garantiu desenvolver bem a minha fala e apresentação com bastante tato aos clientes.
Educação
Experiência profissional
•Atendimento ao público, agendamento de consultas e exames •Abertura e fechamento da clínica •Operação de caixa e suporte ao marketing da unidade •Atendimento via WhatsApp e telefone
• Captação de leads via Instagram e WhatsApp (SDR, Social Selling e BDR) •Suporte no atendimento online e recepção de clientes fisicamente •Estratégias de marketing digital com definição de campanhas e reuniões semanais •Análise das estratégias comerciais e de fechamento de tratamentos •Atuação como ponte de comunicação entre os setores, promovendo alinhamento e eficiência
•Operação de caixa, abertura e fechamento de loja •Atendimento ao cliente presencial, por WhatsApp e ligações receptivas •Apoio nas vendas e organização do salão de loja • Controle de estoque, recepção de mercadorias e suporte à equipe • Resolução de problemas com estornos e insatisfações de clientes •Trabalho sob metas e bonificações