Lucas Amorim Pastana da Silva
Sobre
Antes de atuar na área de TI, trabalhei como operador de caixa, garçom e 1 ano no bar, o que contribuiu para desenvolver minha comunicação clara, atendimento ao público e boa interação interpessoal. Essas experiências fortalecem minha capacidade de lidar com usuários finais, liderar atendimentos técnicos e colaborar em equipe de forma eficiente.
Educação
Desenvolvimento de sistemas e infraestrutura
Experiência profissional
Preparava e servia bebidas alcoólicas e não alcoólicas com agilidade, seguindo receitas e padrões de qualidade.Realizava atendimento direto ao cliente no balcão, promovendo uma experiência acolhedora e personalizada.Gerenciava o estoque do bar (controle de bebidas, insumos e utensílios), organizando pedidos com a cozinha e fornecedores.Mantinha o ambiente limpo e organizado, seguindo normas de higiene e segurança alimentar
Recebia pagamentos em dinheiro, cartão e vales, operando sistema de ponto de venda (PDV).Emitia notas fiscais, fechava o caixa ao final do expediente e conferia valores com precisão.Prestava atendimento ao cliente com foco em educação, empatia e agilidade, lidando com dúvidas, sugestões e eventuais reclamações.Ajudava no controle de pedidos e organizava a fila em horários de pico, colaborando com o salão e cozinha quando necessário.