Sobre
Tenho experiência com atendimento ao cliente e vendas no varejo, tendo atuado em empresas como Zara, Riachuelo e Renner. Trabalhei diretamente com atendimento presencial, organização de loja, suporte ao caixa, produtos financeiros e relacionamento com clientes.
Sou comunicativo, educado e tenho facilidade para lidar com diferentes perfis de público. Também tenho conhecimentos em marketing e comunicação por meio da graduação em Publicidade e Propaganda, o que me ajuda a entender melhor a experiência do cliente e a imagem das marcas.
Busco oportunidades freelance nas áreas de atendimento, recepção, vendas, eventos e apoio operacional, sempre prezando pela organização, profissionalismo e bom atendimento.
Educação
Previsão de formação - 2028
Experiência profissional
Atendimento personalizado ao público de alto padrão no shopping Cidade Jardim, com foco em experiência e relacionamento com clientes; Apoio à conversão de vendas e alcance de metas comerciais; Desenvolvimento de comunicação consultiva alinhada ao perfil e comportamento do consumidor; Organização estratégica de produtos e visual merchandising para fortalecimento da experiência da marca; Contato direto com dinâmica de branding, posicionamento e experiência premium no varejo de luxo.
Apoio administrativo e operacional em rotinas comerciais do banco realize (financiadora da Renner); Controle de informações e relatórios em Excel; Atendimento ao cliente e suporte em produtos financeiros (vendas de cartões, seguros e empréstimos); Organização de documentos e acompanhamento de indicadores internos.