Lucia Sampietro
Sobre
Considero-me uma pessoa proativa, organizada e responsável, com bom
relacionamento interpessoal. Acredito que o trabalho em equipe e a comunicação são essenciais.
Busco uma posição desafiadora onde possa continuar aprendendo e colocar em
prática os conhecimentos adquiridos, em um ambiente de trabalho digno que motive meu crescimento profissional e pessoal.
Experiência de trabalho com turismo por mais de 6 anos
Hotel e pousada • Planeamento, organização e coordenação de toda a operação do hotel (incluindo atendimento ao cliente, gestão de pessoal e
administração hoteleira). Gestão de reservas, definição de valores, channel manager e OTAS, contabilidade, orçamentos e controle.
Recepção de clientes, check in e check out, gestão de reservas e vendas, cobranças, pequeno almoço e lounge, gestão de portais OTAS, e-mails e telefonia, tarefas administrativas e faturação.
Agencia de viagens • Gestão telefónica e presencial para venda exclusiva de pacotes turísticos nacionais e internacionais. Cotação de serviços: voos,
hotéis, carros, cruzeiros, transfers, assistência médica, excursões, etc. Contato direto com companhias aéreas e fornecedores. Gestão do GDS Galileo. Tarefas administrativas e back office.
Garçonete • cumprimentar e servir os clientes, dar informações detalhadas sobre os cardápios, fazer diversas tarefas no salão e cobrar a conta.
Educação
Experiência profissional
Planeamento, organização e coordenação de toda a operação do hotel (incluindo atendimento ao cliente, gestão de pessoal e administração hoteleira). Gestão de reservas, definição de valores, channel manager e OTAS, contabilidade, orçamentos e controle.
Planeamento, organização e coordenação de toda a operação do hotel (incluindo atendimento ao cliente, gestão de pessoal e administração hoteleira). Gestão de reservas, definição de valores, channel manager e OTAS, contabilidade, orçamentos e controle.
Assistência administrativa integral à Gerência. Gestão de reservas, seleção de pessoal, channel manager, OTAS, cobranças, contabilidade e controle.
Recepção de clientes, check in e check out, gestão de reservas e vendas, cobranças, pequeno almoço e lounge, gestão de portais OTAS, e-mails e telefonia, tarefas administrativas e faturação.
cumprimentar e servir os clientes, dar informações detalhadas sobre os cardápios, fazer diversas tarefas no salão e cobrar a conta.
Gestão telefónica e presencial para venda exclusiva de pacotes turísticos nacionais e internacionais. Cotação de serviços: voos, hotéis, carros, cruzeiros, transfers, assistência médica, excursões, etc. Contato direto com companhias aéreas e fornecedores. Gestão do GDS Galileo. Tarefas administrativas e back office.