Sobre
ANNA LUIZA BOMFIM NASCIMENTO
Ilha do Governador, Rio de Janeiro – RJ | |
RESUMO PROFISSIONAL
Estudante de Biofísica na Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ), com experiência prévia em rotinas
administrativas e atendimento ao cliente. Destaque para atuação no suporte a processos operacionais,
organização documental, elaboração e gestão de planilhas no Microsoft Excel, além de atendimento direto ao
público (presencial e telefônico). Profissional proativa, adaptável, com excelente comunicação e facilidade para
trabalhar em equipe.
FORMAÇÃO ACADÊMICA
Bacharelado em Biofísica – Universidade Federal do Rio de Janeiro (UFRJ)
Em andamento (Início em 2026)
Ensino Médio Completo
Concluído em 2024
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
Auxiliar Administrativo (Jovem Aprendiz) – INEC (Programa Agroamigo)
2025 – 2026
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Atendimento e recepção ao público, prestando orientações completas e esclarecendo dúvidas de clientes.
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Criação, atualização e controle de planilhas operacionais e financeiras utilizando Microsoft Excel.
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Manuseio, organização e arquivamento de documentos administrativos, além da montagem de carnês de
pagamento.
Atendente de Loja – Perfil Modas
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Atendimento personalizado ao cliente no ambiente da loja e suporte direto nas vendas.
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Operação de caixa e recebimento de pagamentos em diversas modalidades.
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Organização do ambiente de loja, reposição de mercadorias e zeladoria do espaço de trabalho.
3 meses
Atendente Presencial e Virtual – Pizzaria Paraíso
2022 – 2023
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Recepção, atendimento direto aos clientes no salão e lançamento de pedidos presenciais.
Atendimento telefônico e via canais digitais para gerenciamento e registro de pedidos de delivery.
Serviço de mesa, suporte no fluxo de atendimento e manutenção da limpeza e organização do espaço.
CURSOS E CAPACITAÇÕES
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Curso de Informática: Domínio do Pacote Office (Excel, Word) e rotinas de computador.
IDIOMAS E COMPETÊNCIAS
Idiomas: Inglês Básico.
Hard Skills: Microsoft Excel, elaboração de planilhas, organização de documentos, fluxo de caixa e
atendimento ao cliente.
Soft Skills: Boa comunicação, pontualidade, rápida aprendizagem, trabalho em equipe e organização
Educação
Ingressei agora na graduação.
Experiência profissional
Eu organizava as mesas, atendia os clientes virtualmente e presencialmente, apresentava o cardápio e os servia.
Atendimento e recepção ao público, prestando orientações completas e esclarecendo dúvidas de clientes. • Criação, atualização e controle de planilhas operacionais e financeiras utilizando Microsoft Excel. • Manuseio, organização e arquivamento de documentos administrativos, além da montagem de carnês de pagamento.
Atendente de Loja – Perfil Modas • Atendimento personalizado ao cliente no ambiente da loja e suporte direto nas vendas. • Operação de caixa e recebimento de pagamentos em diversas modalidades. • Organização do ambiente de loja, reposição de mercadorias e zeladoria do espaço de trabalho.