Luiza de Souza Avelino
Sobre
Tenho 22 anos, atualmente trabalho como auxiliar administrativa e busco oportunidades de trabalho aos finais de semana. Tenho experiência de mais de 3 anos na hotelaria de luxo com recepção, telefonia e concierge. No mesmo hotel trabalhei como hostess no restaurante em eventos e dias de maior movimento. Tenho facilidade com atendimento ao púlico no geral, financeiro e caixa.
Educação
Experiência profissional
Recepção de cliente e fornecedores, atendimento telefônico, encaminhamento de chamadas; orçamentos e compras; Controle de contas a pagar; atualização e acompanhamento da conciliação bancária; organização e registro de arquivos; Contratação e supervisão de serviços; Relacionamento com parceiros e fornecedores; Suporte a áreas demais áreas da empresa; comunicação interna; planejamento de viagens; reserva de passagens e hotéis; auxílio com assuntos dos sócios;
Recepcionar, identificar e orientar hóspedes sobre os serviços de hospedagem, sugerir atividades e instalações fornecidas pelo hotel, realizar check-in e check-out, verificação de contas, cadastro e reservas. Atividades relacionadas com o dia a dia de um hotel de luxo, para hóspedes com exigências de alto padrão. Prestar assistência e dar informações, atendendo aos desejos e necessidades de cada cliente, fornecendo-lhes soluções personalizadas