Sobre
Sou uma profissional dedicada, comunicativa e com grande disposição para aprender. Tenho experiência sólida nas áreas de cobrança, atendimento ao cliente e monitoria de qualidade. Estou sempre motivada a desenvolver novas habilidades, com foco no crescimento pessoal e profissional. Tenho facilidade em trabalhar em equipe, sou organizada e proativa.
Educação
O curso de Administração desenvolve competências em gestão de pessoas, finanças, marketing, logística, planejamento estratégico e empreendedorismo. O objetivo é formar profissionais capazes de atuar em empresas públicas, privadas ou no próprio negócio, com visão ampla e integrada das operações organizacionais.
O curso de Processos Gerenciais é uma graduação tecnológica voltada para a administração prática de empresas, com foco em eficiência, planejamento e tomada de decisões.
O curso de Recursos Humanos forma profissionais especializados na gestão de pessoas, com foco em recrutamento, desenvolvimento, clima organizacional e estratégias para o bem-estar dos colaboradores.
Experiência profissional
Responsável por monitoramento de ligações e feedbacks para atendentes. Desenvolvimento e aplicação de treinamentos. Atuo na criação de planilhas e apresentações para melhoria contínua dos processos.
Responsável por monitoramento de ligações e feedbacks para atendentes. Desenvolvimento e aplicação de treinamentos
Atendimento ao cliente por diversos canais (telefone, e-mail, WhatsApp), negociação de dívidas, emissão de boletos e atualização de cadastros. Suporte ativo e receptivo