Marcella Izabel Miranda Maciel
Sobre
Profissional com sólida experiência na área de atendimento ao público, recepção e suporte ao cliente, desenvolvida em ambientes dinâmicos e de ritmo acelerado. Com atuação no setor de telemarketing, assertiva, escuta ativa e resolução ágil de problemas. Na área de recepção, fui responsável por acolher o público, organizar fluxos de atendimento e gerenciar demandas administrativas com organização e simpatia. Complementarmente, minha experiência como freelancer no setor de eventos e bar trabalhando sob pressão, demonstrando proatividade, dinamismo e facilidade para lidar com diversos perfis de clientes. Busco uma oportunidade para aplicar minha versatilidade e dedicação no atendimento de excelência.
Educação
Ensino Médio
Experiência profissional
Principal atividades: Gerenciamento de agenda, controle de fluxo de pessoas e atendimento via whatsapp/email/presencial. Processamento de documentos e faturamento. Atendimento ao cliente com foco na solução rápida de problemas. Coordenava aulas práticas, online e teóricas Acompanhava a marcação de pontos dos colaboradores, folha salarial, documentações dos veículos e da autoescola
Principal atividades: Atendimento ao cliente via WhatsApp, e-mail e presencial, com foco na recepção, controle de fluxo de pessoas e resolução ágil de problemas. Rotinas Administrativas: Processamento, organização e arquivo de documentos internos e externos. Gestão Operacional: Controle de fluxo de pessoas na recepção e gerenciamento estratégico de agendas.