Marcelo Gelotti da Silva
Sobre
Profissional com ampla experiência em atendimento ao público, liderança de equipe e rotina operacional. Tenho facilidade com recepção e orientação de pessoas, organização de ambientes, controle de fluxo e resolução de situações do dia a dia. Sou comunicativo, responsável, pontual e acostumado a trabalhar com público e em equipe.
Educação
Formação voltada a rotinas administrativas, atendimento ao cliente, organização de processos e suporte às atividades empresariais, com desenvolvimento de habilidades de comunicação, trabalho em equipe e resolução de problemas.
Graduação com foco em tecnologia, resolução de problemas, organização de processos e desenvolvimento de soluções. Formação que fortalece o raciocínio lógico, atenção aos detalhes, capacidade analítica e facilidade no uso de sistemas e ferramentas digitais.
Experiência profissional
Atuação com atendimento ao público, liderança e suporte à equipe, organização da operação da loja e resolução de demandas de clientes. Experiência com alto fluxo de pessoas, orientação ao público, organização do ambiente, cumprimento de procedimentos e resolução de conflitos. Responsável pelo acompanhamento da equipe e pelo bom funcionamento da operação durante o turno.
Atuação no atendimento e suporte às demandas, utilizando sistemas internos para consulta, registro e acompanhamento de informações. Responsável pela organização das solicitações, resolução de problemas e cumprimento de procedimentos, mantendo comunicação clara, agilidade e atenção aos detalhes.