Maria Eduarda Caetano Mendes Soares
Sobre
Profissional com sólida experiência nas áreas de atendimento ao cliente, supervisão de recepção e consultoria de vendas. Ao longo da minha trajetória desenvolvi competências em gestão de equipes, treinamento e capacitação de colaboradores, garantindo excelência no através e padronização dos processos operacionais.
Atuei como supervisora de recepção sendo responsável pelo acompanhamento de equipes, desenvolvimento de treinamentos, monitoramento de desempenho e resolução de problemas operacionais e de atendimento, sempre com foco na melhoria contínua, na satisfação e no alcance doa objetivos organizacionais.
Também possuo experiência como consultora de vendas, realizando atendimento consultivo, identificação de oportunidades de negócio, negociação, fidelização de clientes e alcance de metas comerciais. Minha atuação é pautada pela comunicação eficaz, proatividade e foco em resultados, contribuindo para o crescimento da empresa e para construção de relacionamentos sólidos com clientes e equipes.
Educação
Experiência profissional
Responsável pelo atendimento presencial, telefônico e digital, prestando informações e direcionando demandas aos setores competentes. Realização de agendamentos, controle de agendas e organização de reuniões. Cadastro e atualização de dados em sistemas, suporte às atividades administrativas. Elaboração de relatórios apoio às rotinas operacionais e administrativas, contribuindo para a qualidade do atendimento eco bom funcionamento da organização