Sobre
Profissional em início de carreira, com experiência sólida em atendimento ao cliente, logística de pessoas e organização de processos. Atualmente, atuo como hostess no Outback, onde gerencio alto fluxo de clientes, organização de filas e reservas, garantindo um atendimento ágil e eficiente. Minha capacidade de trabalhar sob pressão e manter a organização mesmo em momentos de grande demanda é um dos meus principais diferenciais.
Além disso, realizei diversos freelancers em eventos e diferentes setores, o que fortaleceu minha adaptação a diferentes públicos e ambientes, bem como minha resiliência diante de desafios. Sou comunicativa, organizada e tenho facilidade em lidar com qualquer tipo de cliente, sempre priorizando a melhor experiência possível.
Educação
Experiência profissional
Durante meus freelancers na ESPM, atuei em diferentes funções, sempre me adaptando rapidamente a novos desafios. Na recepção de calouros, organizei e entreguei kits de boas-vindas, garantindo um atendimento de qualidade mesmo sob pressão. No lançamento de matrículas, aprendi de forma ágil a processar documentos e digitalizá-los, demonstrando minha facilidade em absorver novas tarefas, independentemente da área. Já em um evento com influenciadores, gerenciei a logística de entrada e saída dos alunos, assegurando um fluxo organizado e a qualidade da experiência no evento. Essas experiências reforçaram minha capacidade de adaptação, resiliência e eficiência em ambientes dinâmicos.
Atualmente, atuo como hostess no Outback, onde sou responsável por gerenciar o alto fluxo de clientes, organizar filas e reservas, garantindo um atendimento ágil e eficiente. Tenho facilidade em trabalhar sob pressão, mantendo a organização e a qualidade do serviço mesmo nos momentos mais movimentados. Além disso, gosto muito de trabalhar com o público, proporcionando uma experiência acolhedora e bem estruturada para cada cliente. Minha capacidade de adaptação e resiliência me permite lidar com diferentes perfis de pessoas, sempre com comunicação assertiva e foco na excelência do atendimento.
No meu freelancer administrativo, atuo na emissão, conferência e correção de notas fiscais, garantindo precisão nos lançamentos em sistema. Além disso, sou responsável pelo processamento de faturas e suporte administrativo, lidando com demandas financeiras e organizacionais com agilidade e atenção aos detalhes. Essa experiência aprimora minhas habilidades em gestão de processos, organização e resolução de problemas em um ambiente dinâmico.
Gerenciei as operações de um quiosque de confeitaria em shopping, atuando em todas as etapas do atendimento e vendas. Fui responsável por apresentar os produtos aos clientes, oferecendo amostras e explicando cada item de forma persuasiva para impulsionar as vendas. Além disso, administrei pedidos via iFood, gerenciei pagamentos e transações na maquininha, e cuidei da emissão de notas fiscais. Essa experiência refinou minhas habilidades em atendimento ao público, estratégias de venda e gestão de operações comerciais, além de reforçar minha capacidade de aprendizado rápido e adaptação a novos desafios.