Sobre
Profissional com experiência em atendimento ao público, atuando no contato direto com clientes por diferentes canais, incluindo atendimento em balcão, WhatsApp e outros meios de comunicação. Ao longo da minha trajetória, desenvolvi habilidades em comunicação, organização, agilidade e resolução de problemas, sempre prezando por um atendimento cordial, eficiente e focado na satisfação do cliente.
Também possuo experiência na área de alimentação, tendo atuado de forma temporária (freelancer/taxa) em hamburgueria, realizando a montagem de lanches conforme padrões de qualidade, higiene e rapidez no preparo dos pedidos.
Educação
Cursando Análise e Desenvolvimento de Sistemas, com foco no aprendizado de lógica de programação, desenvolvimento web e fundamentos de tecnologia. Durante a graduação, venho desenvolvendo conhecimentos em áreas como programação, banco de dados e criação de soluções digitais, buscando constantemente aplicar na prática os conteúdos estudados.
Experiência profissional
Atendimento técnico pós-venda ao cliente, realizando acompanhamento de serviços, esclarecimento de dúvidas, alinhamento de prazos e comunicação entre oficina e cliente, sempre com foco na qualidade do atendimento e fidelização.
Responsável pelo atendimento ao cliente no momento da entrega do veículo, apresentando sistemas e tecnologias, esclarecendo dúvidas e garantindo uma experiência completa, com suporte técnico e orientação personalizada.
Realização de atendimento pós-venda com foco técnico, prestando suporte ao cliente, abertura e acompanhamento de ordens de serviço e intermediação entre cliente e equipe técnica, garantindo comunicação clara e satisfação no atendimento.
Atuação no atendimento técnico e comercial ao cliente por múltiplos canais, incluindo balcão, telefone e WhatsApp. Responsável por identificar necessidades, auxiliar na escolha de peças, realizar vendas, registrar informações em CRM e acompanhar pedidos, sempre prezando pela agilidade, clareza e solução eficiente das demandas.
Atuação temporária na montagem e preparo de lanches, seguindo padrões de qualidade, higiene e agilidade. Também auxiliava ocasionalmente nas atividades da chapa, colaborando com a organização e o fluxo da produção em momentos de maior demanda.