Matheus Mendes
Sobre
Sou estudante de Transporte Terrestre na Universidade Federal da Bahia (UFBA), perfil movido pela organização e pelo compromisso com a excelência no atendimento. Minha trajetória profissional é marcada pela adaptabilidade, com experiências que transitam entre o suporte administrativo, a logística e o relacionamento direto com o cliente.
Atualmente, atuo como Operador de Telemarketing na Tel Centro de Contatos, onde foco na resolução de demandas comerciais e no registro preciso de informações em sistema. Anteriormente, desenvolvi habilidades sólidas como Auxiliar de Escritório, atuando tanto na Ar Comércio e Serviços — com foco em controle de estoque e suporte logístico — quanto na Titanium Telecomunicação, onde auxiliei na gestão de serviços terceirizados e rotinas técnicas de TI.
Iniciei minha jornada como Jovem Aprendiz na WPR Comércio de Carnes, experiência fundamental para consolidar minha base em atendimento ao público e organização operacional. Domino o Pacote Office e busco sempre aplicar meu conhecimento técnico e proatividade para contribuir com o crescimento da equipe e a eficiência dos processos.
Educação
Gestão de Frotas e Logística: Planejamento e controle do fluxo de mercadorias e passageiros para reduzir custos e aumentar a eficiência operacional.
Legislação de Trânsito: Estudo profundo do Código de Trânsito Brasileiro (CTB) e das resoluções de órgãos como o Contran para garantir a conformidade legal das operações.
Segurança e Riscos: Implementação de normas de segurança viária, incluindo o transporte técnico de cargas perigosas e produtos específicos.
Operação de Sistemas: Organização de escalas, rotas e manutenção de veículos para otimizar o transporte em rodovias e ferrovias.
Experiência profissional
Atuação com atendimento receptivo e ativo ao cliente, registro de informações em sistemas e suporte a demandas comerciais.
Organização de estoque, controle de materiais (químicos, peças e commodities), apoio na coordenação de demandas técnicas e suporte logístico para entregas.
Contato com técnicos para contratação de serviços, instalação e backup de sistemas, produção de planilhas e esclarecimento de dúvidas técnicas via e-mail.