Sobre
Sou uma profissional com experiência em atendimento ao cliente e vendas no varejo, atuando há vários anos em ambientes de loja dinâmica e com foco em metas e experiência do consumidor. Trabalhei como vendedora especialista na Sodimac, onde também atuei como líder de setor, apoiando a organização da loja, reposição de produtos, acompanhamento de resultados e treinamento de novos colaboradores, sempre com atenção à qualidade do atendimento.
Minha trajetória inclui contato direto com o público desde o início da carreira, o que desenvolveu minha comunicação, empatia e facilidade para lidar com diferentes perfis de clientes. Tenho vivência em rotinas de caixa, organização de loja e suporte operacional, o que me torna ágil e adaptável, especialmente em períodos de maior movimento.
Atualmente curso Administração e atuo como estagiária administrativa, o que fortaleceu meu senso de organização, responsabilidade e visão de processos. Acredito que posso contribuir com oferecendo um atendimento acolhedor, proativo, ajudando na organização do ambiente e na construção de uma experiência positiva para cada cliente.
Educação
Experiência profissional
Recepção e acolhimento de clientes, garantindo uma experiência positiva no restaurante; organização e entretenimento infantil; execução de rotinas operacionais, como serviços gerais, cozinha e manutenção da área de atendimento; atuação no caixa, com abertura, fechamento e atendimento ágil e eficaz; além de suporte no pós-vendas, solucionando dúvidas e assegurando a satisfação dos clientes.
Responsável pela abertura da padaria, incluindo abertura e fechamento de caixa, atendimento ao público, suporte na preparação dos alimentos e serviços gerais.
Atuava como líder de setor, atendimento ao cliente, reposição de mercadorias, precificação, acompanhamento de rupturas no estoque, orientação e aplicação de treinamento para novos colaboradores, preparação para realizar inventários, analises de relatórios gerenciais, operação de loja dentro do setor e apoio a outros setores da loja.
Atuação no apoio às rotinas administrativas, operacionais e logísticas, com organização de documentos e materiais, suporte à distribuição e acompanhamento de produtos, alinhamento de demandas entre áreas e apoio operacional em eventos e ações institucionais.