Mayra Santos Oliveira
Sobre
Olá!
Me chamo Mayra e sou estudante de Pedagogia e Marketing. Falo inglês fluentemente e tive a oportunidade de viver uma experiência de intercâmbio nos Estados Unidos, o que ampliou muito minha visão de mundo, minha adaptabilidade e minha comunicação em ambientes multiculturais.
Tenho experiência na área de treinamento e desenvolvimento, onde já atuei organizando e conduzindo formações para diferentes públicos, com foco em engajamento, didática e resultados práticos. Gosto de criar ambientes de aprendizado dinâmicos, leves e acolhedores, sempre incentivando o crescimento individual e coletivo.
Embora eu ainda não tenha atuado como hostess ou monitora de festas infantis, sou uma pessoa muito comunicativa, responsável, adoro trabalhar com o público e estou totalmente disposta a aprender e me dedicar para oferecer um atendimento de excelência. Acredito que minha formação pedagógica, combinada com minha vivência internacional, me dá uma base sólida para lidar com pessoas de diferentes idades e perfis, sempre com empatia e bom humor.
Sou organizada, proativa e adoro desafios! Estou em busca de oportunidades que me permitam contribuir com dedicação, aprender continuamente e crescer junto com a equipe.
Obrigada por considerar meu perfil! 😊
Educação
Experiência profissional
Durante meu ano como au pair, tive a oportunidade de me aprofundar na cultura americana, aprimorar minhas habilidades no idioma inglês e explorar novas oportunidades educacionais enquanto trabalhava diretamente com famílias multiculturais.
◦ Desenvolver e aprimorar constantemente a metodologia de treinamento, incorporando conceitos da Andragogia para promover uma experiência de aprendizado enriquecedora ◦ Conduzir treinamentos ao vivo, proporcionando uma interação dinâmica e envolvente com os clientes ◦ Criar roteiros e produzir treinamentos gravados de alta qualidade ◦ Planejar estrategicamente a agenda de treinamentos da equipe, otimizando a alocação de recursos e tempo
◦ Oferecer atendimento multicanal de excelência ◦ Fomentar o engajamento e a retenção de clientes de forma estratégica ◦ Realizar análise e prevenção de fraudes ◦ Desempenhar funções de monitoria, treinamento e onboarding de colaboradores ◦ Criar experiências memoráveis para encantar os clientes, proporcionando momentos "uau"