Milena Steffany Bianchi
Sobre
Sou uma Profissional com alto potencial e alta capacidade de se entregar e se permitir aprender tudo aquilo que há de novo dentro das organizações, iniciei no mercado de trabalho com apenas 16 anos, e pude ter o prazer de sentir todas as sensações do que é ter Comprometimento e Dedicação dentro de empresas, como ter Postura e Cordialidade para máxima satisfação dos nossos clientes e público alvo e principalmente como ter Discernimento e Coragem comigo mesma e com toda essa jornada em um mundo no qual meu trabalho é a maior ferramenta para atingir lugares e obejtivos que tanto almejo.
Educação
GRADUAÇÃO COMPLETA EM TÉCNICO DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
Experiência profissional
● Atendimento Humanizado ● Cadastro de Prontuários e Ficha de exames ● Habilidade com sites de Convênios ● Setor de CAC Conferência ● Setor de Pré-Faturamento ● Resolução de Guias de Faturamento
● Treinamento e Desenvolvimento das novas equipes ● Preenchimento de Planilhas Operacionais ● Feedbacks ● Apoio a Unidades ● Criação de Material e Apresentações de ensino
● Gestão, desenvolvimento e engajamento da Equipe ● Feedbacks ● Ajuste de Ponto ● Fechamento de Caixa ● Abertura e Fechamento da Unidade ● Escala semanais ● Criação de Indicadores Operacionais ● Reunião com a Equipe ● Auxiliar o time durante o atendimento com dúvidas e intercorrências ● Tratar insatisfações com os Pacientes ● Acompanhamento diário das agendas e fluxos de Pacientes ● Entrevistas e preenchimento dos Pareceres de aprovação
● Recepcionar alunos e novos clientes ● Lançamento de novos contratos em sistema ● inclusão de matrículas e financeiro do curso contratado ● Acompanhamento dos atendimentos pelo MkTzap ● Tratativa de E-mail dos alunos ● Organização de eventos na escola (Coffee Break, Formaturas, Mudanças de Módulo) ● Recebimento e entrega de Materiais Didáticos ● Preenchimento de Planilhas operacionais ● Solicitação e verificação dos Suprimentos e Materiais da Escola