Milla Maria Soares
Sobre
Profissional com ampla experiência em operação de loja, caixa e atendimento ao cliente, atuando em grandes redes do varejo e e-commerce. Possui habilidades em organização de estoque, reposição de mercadorias, operação de caixa, controle de inventário e suporte em vendas consultivas. Demonstra facilidade em aprender novas funções, comunicação clara, disciplina e atenção aos detalhes, sempre prezando pela agilidade e pela satisfação do cliente. Em sua trajetória, também contribuiu para o treinamento de novos colaboradores e para a melhoria de processos internos.
Educação
Experiência profissional
Responsável pela organização e reposição de produtos no salão de vendas, garantindo a exposição atrativa de acordo com os padrões da marca. Atendimento ao cliente de forma consultiva, auxiliando na escolha de peças e oferecendo informações sobre coleções e promoções. Apoio na operação de caixa, abertura e fechamento, emissão de notas fiscais e recebimento de pagamentos. Realização de inventários periódicos, controle de estoque e suporte no recebimento de mercadorias. Participação em campanhas de vendas, mantendo o ambiente de loja organizado e proporcionando uma experiência de compra agradável e acolhedora.
Atuação no atendimento ao cliente e suporte às operações de loja, com foco na separação e conferência de pedidos para entrega rápida. Responsável pelo recebimento, conferência e organização de mercadorias, além da reposição de produtos nas prateleiras. Monitoramento de estoque, realização de inventários e ajustes para evitar rupturas. Apoio na limpeza e organização do ambiente, garantindo praticidade e segurança. Contribuição para o alcance de metas de vendas e treinamentos de novos colaboradores, compartilhando técnicas de atendimento e operação para fortalecer a equipe.
Responsável pelo lançamento de informações no sistema, apoio ao controle financeiro e organização do fluxo de pedidos online. Atendimento ao cliente presencial e digital, oferecendo suporte em dúvidas, reclamações e negociações. Realização de recebimento e conferência de mercadorias, análise de notas fiscais e resolução de divergências. Criação de planilhas e relatórios para acompanhamento das operações, contribuindo para maior eficiência da equipe. Apoio logístico em carregamento, separação e movimentação de produtos, seguindo normas de segurança. Atuação no pós-venda e na resolução de problemas, garantindo satisfação e fidelização dos clientes.
Atendimento ao cliente de forma consultiva, garantindo uma experiência ágil e satisfatória. Responsável pela organização da loja, reposição e conferência de mercadorias, bem como pela operação de caixa e registro de vendas. Realização de inventários periódicos, controle do fluxo de estoque e verificação de prazos de validade. Apoio no recebimento de produtos, separação e embalagem de pedidos, assegurando qualidade e rapidez. Colaboração no planejamento de compras e elaboração de relatórios de desempenho, contribuindo para melhorias operacionais. Participação no treinamento de novos funcionários e aplicação de procedimentos de segurança.