Millena Schiesl Lopes Miranda
Sobre
Possuo experiência consolidada no mercado de trabalho. Iniciei minha trajetória como atendente de lanchonete, na modalidade menor aprendiz; após o término do contrato, atuei como auxiliar administrativo em uma clínica de fisioterapia. Atualmente, trabalho com marketing digital em um call center, onde também exerci a função de operadora de telemarketing.
Tenho facilidade para aprender e me adaptar a diferentes contextos, desempenho eficientemente sob pressão e forte interesse em criar métodos que otimizem processos e facilitem a execução das tarefas. Possuo um perfil analítico e crítico, sou ética e transparente e atuo sempre com foco na melhoria contínua e nos resultados da empresa.
Sou uma pessoa adaptável, observadora e prática. Aprendo rápido, me ajusto bem a mudanças e consigo manter a calma mesmo sob pressão. Tenho um perfil analítico e crítico, gosto de entender como as coisas funcionam e de encontrar formas mais simples e eficientes de fazer o que precisa ser feito.
Valorizo organização, clareza e responsabilidade. Sou comunicativa na medida certa, atenta aos detalhes e costumo ser acolhedora, mas também objetiva quando necessário. Procuro sempre evoluir, melhorar como pessoa e aprender com cada experiência, mantendo compromisso com o que assumo e respeito com quem convive comigo.
Educação
No Novo Ensino Médio, desenvolvi competências técnicas e socioemocionais, com foco na formação integral, no pensamento crítico e na preparação para o mercado de trabalho, por meio de disciplinas integradas e itinerários formativos alinhados às minhas áreas de interesse.
No curso de Técnico em Ads, aprendi a criar, gerenciar e otimizar campanhas de anúncios pagos no marketing digital, utilizando plataformas como Google Ads e Meta Ads, com foco em estratégia, análise de dados e resultados.
Nos cursos de Informática e Administração, desenvolvi conhecimentos em tecnologia, rotinas administrativas e organização de processos, adquirindo habilidades em ferramentas digitais, controle de informações, apoio à gestão e suporte às atividades administrativas.
No curso de Informática Profissionalizante, adquiri conhecimentos práticos em informática aplicada ao ambiente de trabalho, utilizando ferramentas digitais, sistemas operacionais, internet e aplicativos de escritório para organização, produtividade e suporte às rotinas profissionais.
Experiência profissional
Auxiliava na recepção e distribuição de alimentos, realizava a retirada de amostras para controle e prevenção de incidentes alimentares e executava a higienização de bandejas, utensílios e da cozinha, seguindo normas de organização e segurança alimentar.
Atuava no atendimento ao público, respondendo mensagens e ligações para agendamentos e orientações, organizando horários, dias e retornos. Realizava o controle básico do fluxo de caixa, cuidava das liberações de guias médicas de convênios e do SUS, efetuava o registro e organização de novas guias nos arquivos dos respectivos doutores e realizava a recepção e acolhimento de pacientes novos e antigos, garantindo um atendimento organizado e humanizado.
Atuo diretamente no suporte às ações de marketing, realizando criação e adaptação de conteúdos, agendamento e acompanhamento de redes sociais, apoio em campanhas, organização de materiais e suporte na captação de leads, além do acompanhamento de métricas.