Mirella Montanhana
Sobre
Tenho 6 meses de experiência profissional, atuando em funções ligadas à área administrativa e comercial. Nesse período, desenvolvi habilidades práticas em atendimento ao cliente, organização de documentos, apoio em rotinas de escritório e utilização do pacote Office para relatórios e controles. Também tive contato com atividades de Recursos Humanos, como suporte em recrutamento e acompanhamento de planilhas de ponto e escalas. Essa vivência me proporcionou responsabilidade, boa comunicação e capacidade de trabalho em equipe. Estou em constante aprendizado e busco uma oportunidade para aplicar meus conhecimentos, contribuir com resultados e continuar crescendo profissionalmente.
Educação
Principais tópicos: Rotinas de Departamento Pessoal, Recrutamento e Seleção, Fechamento de Folha de Pagamento.
Fundação Bradesco – Pacote Office Avançado | Concluído em Julho/2025
Trilha Finanças Bradesco – Matemática Financeira, Contabilidade Empresarial e Análise de Balanços | Concluído em Agosto/2025
Experiência profissional
Atendimento ao cliente nos terminais de autoatendimento, organização e digitalização de documentos, apoio nas rotinas administrativas, sempre priorizando a agilidade e eficiência dos processos.
Atendimento na central de relacionamento com o cliente, agendamento e remarcação de consultas, suporte no sistema interno da clínica e auxílio à equipe administrativa.
Atendimento ao cliente via WhatsApp e presencial, realização de cobranças em sistema, controle de recebimentos e apoio no relacionamento com clientes.