MONIQUE DOS ANJOS ALMEIDA
Sobre
Possuo mais de 10 anos de experiência na área de atendimento com vivência segura nas atividades realizadas no setor.
Sempre tive como prioridade atender as exigências de nossos parceiros, clientes e garantir a satisfação de ambos.
Atuei também como líder no processo de supervisão e analista administrativo.
Logística:
Monitoramento e rastreamento de veículos.
Distribuição dos produtos, separação de mercadorias e planejamento de compras.
Administração:
Supervisão de Bilheteria, Extração de Relatórios.
Analista Administrativo, Digitação De Proposta.
Conhecimentos em análise de crédito, regras FGTS e regras cartorárias.
Informática:
Pacote Office (intermediário), Suporte Técnico e Instalação de Certificados Digitais.
Atendimento:
Suporte Técnico, SAC, Retenção, Cobrança, Receptivo e Ativo.
Educação
Curso Transporte Terrestre
Experiência profissional
Recepcionar os visitantes no anfiteatro, organizar a fila, entregar os tickets, auxiliar os participantes com o microfone nas palestras. Cadastrar informações do evento e participante no sistema. Atendimento ao cliente direto e indireto, transmitia as informações também dos demais serviços do museu. Registrava informações dos clientes sobre o espaço, seus produtos e suas faltas. Garantia o acesso aos benefícios dos parceiros, como os clientes Amigo MASP, seus descontos etc. Acompanhamento do site e do email para atendimento dos pedidos no prazo.