Sobre
Atendimento a diversos níveis de publicos, com grande capacidade para lidar com situações complexas visando o bem estar de todos no meio.
Sempre bem humorada e pontual, gosto de ser desafiada para aprender algo novo.
Experiência profissional
Atendimento de demandas críticas nos processos demissionais. Orientações e correções de parametrizações do sistema. Reporte de erros para área de TI. Desenvolvimento de materiais de consulta para a equipe. Call’s com clientes para resolução de problemas e esclarecimento de dúvidas. Apoio geral para todo o time de operação (CEO). Reporte de cenários para a automação interna. Validações das bases de encargos e retificações. Importações de rescisões complementares (acima de 600 matriculas). Conferência dos valores rescisórios (médias, férias, aviso prévio, 13° Salário, indenizações, bases de fins rescisórios, e GUIA GRRF). Entendimento Legal dos motivos de desligamentos e suas respectivas indenizações. Análises de erros nas contas de FGTS/Manutenção de RDT. Orientações de execução de rescisões judiciais. Transmissão e ajustes de guia no aplicativo GRRF.