
Sobre
Atendente
Acolhimento dos clientes.
Orientação sobre os produtos e serviços oferecidos.
Esclarecimento de dúvidas
Organização do ambiente de trabalho.
Educação
Experiência profissional
Logo da empresa ADP Payroll Analyst PlenoPayroll Analyst Pleno ADP · Tempo integralADP · Tempo integral jun de 2018 - mai de 2022 · 4 anosjun de 2018 - mai de 2022 · 4 anos São PauloSão PauloAtendimento de demandas críticas nos processos demissionais. Orientações e correções de parametrizações do sistema. Reporte de erros para área de TI. Desenvolvimento de materiais de consulta para a equipe. Call’s com clientes para resolução de problemas e esclarecimento de dúvidas. Apoio geral para todo o time de operação (CEO). Reporte de cenários para a automação interna. Validações das bases de encargos e retificações. Importações de rescisões complementares (acima de 600 matriculas). Conferência dos valores rescisórios (médias, férias, aviso prévio, 13° Salário, indenizações, bases de fins rescisórios, e GUIA GRRF). Entendimento Legal dos motivos de desligamentos e suas respectivas indenizações. Análises de erros nas contas de FGTS/Manutenção de RDT. Orientações de execução de rescisões judiciais. Transmissão e ajustes de guia no aplicativo GRRF.Folha de pagamento: Atendimento gerais ao campo: chamados, e-mail e telefone. Conferência e acompanhamento de processos relacionados à folha de pagamento. Fechamento dos processos: Quinzenal, 13°Salário, Distribuição de Lucros e Adiantamento Parcial e Mensal). Conferência de encargos (GRF, GPS, IRRF). Validações de cálculos e comportamento sistêmico. Concessão de benefícios (VA, VR, VT, VC, PP). Manutenção da efetividade (ponto). Importações de dados, sendo: Atualização Salarial, Cadastral, Lançamentos Fixos, Lançamentos Variáveis, entre outros. Aplicação de dissídio (antecipação salarial e correção salarial). Conferência de relatórios e fechamento dos periódicos (E-SOCIAL e DCTFWeb). Cadastros de expatriados e validação sobre o desconto de IRRF. Controle e atendimento da SLA, dentro do prazo. Movimentação de Pessoal. Análises de DIRF. Análises de afastamentos, como: Licença Maternidade, Auxílio Doença, Atestado, Licença Renumerada e Suspensão de Contrato de Trabalho. Conferência de cálculo sobre pensão alimentícia. Transmissão de SEFIP’S com e sem movimento.