Nathalia de Araújo Ribeiro
Sobre
Sou uma profissional comunicativa, organizada e comprometida, com experiência em atendimento ao cliente presencial e omnichannel, rotinas administrativas, gestão de reservas e apoio a equipes operacionais.
Atualmente, atuo como recepcionista corporativa na Universidade Corporativa Bradesco (Unibrad), prestando suporte administrativo, auxiliando na organização de documentos, controle de acesso e atendimento a colaboradores e visitantes.
Tenho cursos complementares em Administração, Informática e Comunicação Profissional, que fortalecem minhas habilidades em planejamento, organização, uso de ferramentas digitais e relacionamento interpessoal.
Educação
Experiência profissional
Atuação na Universidade Corporativa Bradesco (Unibrad), prestando atendimento presencial e suporte a colaboradores e visitantes. • Cadastro e liberação de acessos nos sistemas CCure e Suricato. • Apoio em rotinas administrativas, controle de listas de presença e gestão de fluxo de acesso. • Atendimento cordial e eficiente, garantindo boa experiência dos visitantes.
Atendimento ao cliente presencial e omnichannel (WhatsApp e e-mail). • Gestão de reservas pelo sistema TagMe e organização do fluxo de mesas. • Abertura de loja e suporte à equipe no atendimento ao público. • Desenvolvimento de habilidades em comunicação, agilidade e gestão de tempo.
Apoio à equipe de monitoria e execução de tarefas administrativas. • Atendimento ao cliente via chat, e-mail e presencialmente. • Organização de documentos, controle de planilhas e arquivamento. • Experiência com rotinas de escritório e suporte interno.