Nayane de Souza do espírito santo
Sobre
Profissional com 5 anos de experiência na área de atendimento ao cliente, com sólida atuação em suporte multicanal (chat, e-mail, telefone e redes sociais). Especialista em comunicação clara, escuta ativa e resolução de problemas complexos, sempre com foco em garantir uma experiência humanizada, ágil e eficiente para o consumidor
Educação
Experiência profissional
Experiente em atendimento de delivery, com foco em comunicação clara, empatia e organização. Habilidade no gerenciamento de grandes volumes de pedidos diários, suporte ao cliente em caso de atrasos ou intercorrências e fechamento de caixa. Comprometida em manter o padrão de qualidade da marca e a fidelização dos clientes.
Especialista em atendimento ao público com forte habilidade interpessoal e foco na fidelização de clientes. Experiência em recepção, vendas, escuta ativa e contorno de reclamações de forma empática e eficiente.