Sobre
Sou graduada em Serviço Social, mestra e pós-graduada. Atualmente atuo na minha área, no entanto busco freelancers para complementação de renda. Durante ensino médio trabalhei em lanchonete da minha própria família como atendente, caixa e garçonete e durante minha graduação, fui freelancer em eventos na cidade de Niterói como recepcionista/hostess e garçonete. Sou proativa, bem articulada e habilidosa em tudo que me proponho a fazer. Tenho muita facilidade no trabalho em equipe e aprendo rapidamente.
Educação
Experiência profissional
Recepcionar, orientar e tirar dúvidas de cliente. Registrar, preparar e acompanhar pedidos, incluindo o fechamento de vendas e a cobrança. Lidar com reclamações, agendar serviços e encaminhar problemas para as áreas responsáveis. Manter o ambiente de trabalho limpo e organizado. Registrar vendas, processar pagamentos (cartão, dinheiro, etc.) e emitir notas ou cupons fiscais. Apresentar produtos, auxiliar na escolha e concretizar vendas.
Recepcionar e acolher os convidados; Direcionar as pessoas aos seus lugares; Informar sobre a programação, horários, locais de atividades e demais informações relevantes sobre o evento. Controlar o acesso; Gerenciar filas de espera; Distribuir crachás, brindes ou materiais promocionais, quando necessário. Auxiliar em dúvidas, reclamações ou imprevistos; Garantir que todos os convidados se sintam bem acomodados e atendidos.
Fornecimento de apoio social, orientações e encaminhamentos. Elaboração de planos de cuidados; Realização de atendimento e acompanhamento de pacientes e familiares; Encaminhamentos para rede de atenção a saúde. Realização de sala de espera para orientação sobre direitos sociais; Atendimento junto a Ouvidoria do Instituto, assim como no setor de regulação de vagas internas e SISREG; Realização de grupo de acompanhantes e cuidadores; Orientações pós-óbito; Organização da rede familiar e de cuidados Elaboração de avaliação social e plano de cuidados; Orientações sobre direitos sociais e previdenciários. Articulação intersetorial para atender às demandas dos usuários e de suas redes familiar e social. Suporte e atendimento social ao paciente em cuidados ao fim de vida e a seus familiares. Suporte pós-óbito às redes familiar e social do usuário. Articulação com rede assistencial do território.