Nicolle Chidiac Marchiori

Experiência como estagiária em compras, operações comerciais, vendas internas e atendimento ao cliente. Atuação na gestão de compras para cinco filiais, negociação com transportadoras e fornecedores, controle de patrimônio e imobilizado, faturamento de locações mensais, gestão de contratos e aditivos, além da otimização de processos de pós-venda. Vivência em vendas consultivas, prospecção de clientes e suporte comercial, bem como no atendimento ao cliente, realizando cadastros, conferência de informações, análise de métricas e suporte administrativo.

Liderei a equipe de compras, focando na eficiência e na redução de custos.

Gestão de operações franqueadas, acompanhamento de indicadores de saúde do negócio, planejamento estratégico de ações, controle de orçamento e suporte.

Responsável por gerenciar relacionamentos estratégicos com clientes-chave, assegurando a adoção eficaz e a satisfação com os produtos e serviços. Forneceu suporte personalizado, identificou oportunidades de upsell e cross-sell, e colaborou estreitamente com equipes internas para resolver problemas complexos e otimizar a experiência do cliente.

Responsável por contas a pagar, categorização de despesas, acompanhamento de indicadores e implementação de melhorias nos processos de pessoal.