Nicolle Silva da Costa

Sou uma profissional com mais de 6 anos de experiência na área de atendimento ao cliente, atuando com excelência e foco em resultados. Tenho vivência tanto em atendimentos presenciais, como em lojas físicas, quanto em atendimentos remotos, por telefone e canais digitais. Ao longo da minha trajetória, desenvolvi habilidades sólidas de comunicação, empatia e resolução de problemas, sempre buscando oferecer a melhor experiência para o cliente.

Já atuei com vendas diretas em loja, onde fui responsável pelo atendimento personalizado, identificação de necessidades e fechamento de vendas. Posteriormente, ampliei minha atuação no ambiente digital, trabalhando como gerente digital, cargo no qual tive a oportunidade de gerenciar o relacionamento com a carteira de clientes, apresentar novas propostas comerciais e realizar a venda de produtos financeiros com foco em metas e fidelização.

Tenho facilidade em lidar com sistemas de CRM, redes sociais, ferramentas de atendimento online e plataformas de gestão. Me destaco pela organização, postura profissional, proatividade e capacidade de adaptação a diferentes cenários e demandas.

Busco uma nova oportunidade onde eu possa aplicar minha experiência, contribuir com o crescimento da equipe e continuar evoluindo profissionalmente.