Paloma Gabriela Roza Primo
Sobre
Atualmente trabalho há 3 anos numa empresa em BH e busco por serviços freelancer que me ajude complementar a renda. Já atuei em todas essas atividades diversas vezes em eventos da igreja e região. Sou esforçada e comprometida, sou disposta e animada a fazer acontecer.
Educação
Experiência profissional
Apoio direto à gerente, coordenadoras e supervisoras das unidades em melhoria contínua dos processos do setor; Acompanhamento e alimentação mensal e trimestral de indicadores e análise crítica das áreas; Acompanhamento dos índices e parâmetros de qualidade dos processos envolvidos no atendimento de clientes que utilizam os serviços do setor; Elaboração de relatório em Excel sobre análise de glosas da medicina diagnóstica; Realização de ações motivacionais para as equipes como comemoração de aniversariantes, arraiá, sexta da gratidão, cafés coletivos e confraternizações; Monitoramento da solução de tickets de serviços internos abertos; Participação em projetos de automatização de processos para o setor, coletando dados e informações pertinentes às necessidades destacadas; Acompanhamento e registro diário das evoluções dos projetos; Supervisão da equipe operacional quanto a adesão dos novos processos, apoiando e orientando nas dúvidas; Apoio à supervisão no projeto multiplicador do conhecimento, treinamento introdutório.
Apoio direto à liderança com levantamento de dados para análise crítica; Alimentação de indicadores; Elaboração de relatório de análise de glosas; Revisão de conteúdo para capacitação setorial mensal; Controle de estoque; Inventário semestral do setor; Apoio à Segurança do Trabalho no controle de dosímetros; Realização de eventos como comemoração dos aniversariantes do setor, arraiá, sexta da gratidão e cafés coletivos; Trabalho em equipe na solução e apoio de gargalos limitantes ao fluxo da equipe.
Atendimento personalizado, humanizado e diferenciado ao cliente; Cadastro de exames no sistema MV Soul; Solicitação e acompanhamento de autorizações via portal das operadoras; Preparação de contas de atendimento para envio ao faturamento; Acompanhamento de portal de pendências de contas; Liberação de exames do pronto socorro e internação;Gerenciamento de agenda de exames da medicina nuclear; Solicitação de compra de medicamentos para área de medicina nuclear; Atividades de entrega de resultados; Rotinas de pré faturamento de contas como conferência de folha de sala, fechamento de contas, protocolo de contas via sistema MV Soul; Tratativas de contas particulares.