Pamela Christina de Azevedo Barbosa
Sobre
Sou Pamela, formada em Administração (ensino superior completo), com experiência em RH e Atendimento ao Cliente, atuando em rotinas administrativas, suporte e organização de dados. Ao longo da minha trajetória, desenvolvi habilidades em digitação, atendimento presencial e comunicação clara com clientes e equipes.
Sou uma pessoa esforçada e dedicada, com aprendizado rápido e capacidade de me adaptar a diferentes demandas. Tenho ótima apresentação pessoal, educação, facilidade em me comunicar e sei falar inglês, conseguindo interagir com diferentes públicos de forma clara e objetiva. Além disso, sei trabalhar bem tanto de forma individual quanto em equipe, sempre buscando entregar resultados de qualidade dentro dos prazos estabelecidos.
Meu objetivo é contribuir para o bom andamento de processos e a satisfação de clientes e equipes, unindo organização, eficiência e dedicação em cada tarefa.
Educação
Bacharel em Administração pela UNINOVE, com graduação completa. O curso proporcionou sólida formação em gestão de empresas, rotinas administrativas, organização de processos, recursos humanos e atendimento ao cliente, preparando-me para atuar com eficiência e responsabilidade em diferentes áreas administrativas.
Experiência profissional
Análise e revisão de publicações em plataformas digitais, garantindo o cumprimento das diretrizes e políticas estabelecidas. Especializada em identificar e remover conteúdos que violem normas, promovendo um ambiente online seguro e ético. Com habilidade bilíngue, atuo em um contexto global, assegurando a qualidade e conformidade de materiais em diferentes idiomas e culturas.
Responsável pelo atendimento ao cliente via chat e e-mail, oferecendo suporte em apostas esportivas, transações financeiras, e resolução de problemas técnicos. Atuei na orientação sobre regras de apostas, gerenciamento de reclamações e suporte a promoções e bônus. Também mantinha atualizados os registros de atendimento e colaborava com outros departamentos para assegurar uma experiência satisfatória ao cliente. Desenvolvi habilidades em comunicação, resolução de conflitos e atendimento eficiente sob pressão.
Auxílio em toda a área administrativa, financeira e a diretoria; Atualizações diárias de planilhas; Contagem diária de estoques; Cálculo e desenvolvimento da folha de pagamento, folha de ponto e vale transporte, além de entrevistas para novas vagas, desenvolvimento de artes para marketing e publicidade das redes sociais e atividades de compliance na detecção e prevenção de fraudes.
Como financeiro, auxílio em atividades da área financeira em geral, controle bancário e de contas, fluxo de caixa, cobranças, emissão de relatórios e de contas a pagar e receber, lançamentos e organização de documentos. Como administrativo, receber e enviar correspondências e documentos, emitir notas fiscais, elaborar relatório financeiro, acompanhar trabalho de logística da empresa, manter arquivos e cadastros de informações atualizados, assessorar diretoria com questões práticas da rotina de trabalho, como preparar documentos, prestar informações ao público, responder e-mails. Auxílio no cálculo e desenvolvimento da folha de pagamento, folha de ponto, vales (alimentação e refeição) e vale transporte, além de apoio em entrevistas para novas vagas e desenvolvimento de artes para marketing e publicidade das redes sociais.