Paulo Vinicius Carvalho Doria da Silva
Sobre
Minha trajetória profissional começou em 2016, quando iniciei como jovem aprendiz em uma empresa de tecidos, atuando no setor de segurança do trabalho. Fiquei por 11 meses, período do meu contrato, e ao final fui efetivado como estagiário, permanecendo até a conclusão do meu ensino médio. Após esse ciclo, busquei novas oportunidades e ingressei na Teleperformance, onde trabalhei por um ano no atendimento ao cliente, no suporte às maquininhas de pagamento da PagBank. Em seguida, aceitei o desafio de ser vendedor na loja da Vivo, cargo que ocupei por 1 ano e 5 meses. Durante esse período, aprendi muito sobre vendas, atendimento e as necessidades dos clientes. Esse aprendizado abriu portas para minha ascensão ao cargo de gerente de loja, função que desempenho até hoje. Ao longo de toda minha trajetória, acumulei valiosas experiências e conhecimentos, desenvolvendo habilidades de liderança, vendas e gestão de equipe. Embora ainda esteja no início de minha carreira, tenho muita vontade de crescer, aprender e de conquistar novos desafios, sempre com foco em resultados e no desejo de me destacar no mercado. Tenho garra e determinação para alcançar meus objetivos e conquistar meu espaço.
Educação
Experiência profissional
Minha primeira experiência profissional foi como jovem aprendiz em uma empresa do setor têxtil, onde atuei no setor de segurança do trabalho. Durante esse período de 11 meses, aprendi sobre normas de segurança, organização de ambientes de trabalho e a importância de um ambiente seguro para a produtividade. Essa experiência inicial me proporcionou uma base sólida de responsabilidade e comprometimento.
Buscando novas oportunidades, ingressei na Teleperformance, onde atuei como atendente de telemarketing, prestando suporte técnico a clientes do PagBank. Durante o período de 1 ano, aprendi a lidar com questões técnicas e administrativas, aprimorando minha comunicação e habilidade para resolver problemas de forma eficiente e com foco na satisfação do cliente.
Minha experiência na área de vendas começou quando fui contratado para trabalhar como vendedor na loja da Vivo. Durante 1 ano e 5 meses, aprendi sobre estratégias de vendas, relacionamento com o cliente e a importância de compreender as necessidades dos consumidores para oferecer o produto ideal. Esse período foi fundamental para o desenvolvimento das minhas habilidades de negociação e fechamento de vendas.
Atualmente, estou em uma nova etapa da minha carreira como gerente de uma loja da Vivo. Fui promovido após meu desempenho destacado como vendedor. No cargo de gerente, sou responsável pela gestão da equipe, controle de metas, organização da loja e atendimento ao cliente. Esse cargo exige de mim habilidades de liderança, planejamento estratégico e tomada de decisões rápidas. Estou constantemente buscando formas de melhorar a performance da loja e da equipe, ao mesmo tempo que me empenho em oferecer um excelente atendimento aos clientes.