Petra Stefany Oliveira Dias
Sobre
Sou monitora da qualidade da sociedade esportiva palmeiras, atualmente. Eu curso Gestão da Qualidade e Fisioterapia. Tenho 21 anos, e estou na mesma empresa a quase 3 anos, servindo tudo com excelência. Antes de ser monitora da qualidade, eu era auxiliar administrativa, e como trabalhamos com planos de sócio torcedor avanti, eu gostava de vender usando a persuasão, porém sendo verdadeira.
Educação
Experiência profissional
Executa serviços de apoio ao setor; atende fornecedores, associados e colaboradores, fornecendo e recebendo informações sobre produtos, serviços e atividades; Atende pessoalmente, por telefone, e-mail, prestando informações ou esclarecendo dúvidas.
avalia atendimentos e processos para garantir a conformidade com os padrões da empresa, oferecendo feedback para a equipe, identificando falhas e oportunidades de melhoria, e garantindo a satisfação do cliente. Isso é feito através da observação de interações, como chamadas e atendimentos presenciais, e da análise de métricas como tempo de resolução e satisfação do cliente