Sobre
Graduada em tecnologia, atuei por 3 anos como UX Designer, área onde desenvolvi profundamente a empatia com o cliente e a capacidade de resolução de problemas. Em seguida, passei a ministrar aulas de inglês e descobri uma grande paixão em trabalhar diretamente com pessoas e ajudá-las no seu desenvolvimento, o que me motivou a migrar do setor tecnológico. Como sempre tive facilidade e interesse por idiomas, tornando-me poliglota (Português, Inglês, Espanhol, Japonês, Francês), naturalmente desenvolvi uma forte conexão com o universo de viagens e da aviação. Ao longo da minha trajetória, conheci 3 países e tive a oportunidade de trabalhar como recepcionista de hostel na Argentina, experiência que me fez apaixonar definitivamente pela área da hospitalidade. Hoje, busco cada vez mais me inserir em posições que me coloquem em contato direto com o público, com o objetivo de crescer profissionalmente e colaborar ativamente para a excelência do serviço.
Educação
Ensino Médio e Técnico Integrado em Redes de Computadores
Experiência profissional
Durante dois meses, tive a oportunidade de atuar como recepcionista de um hostel em Buenos Aires, Argentina, onde desenvolvi habilidades práticas em atendimento ao cliente e trabalho em equipe em um ambiente internacional. Atue oferecendo suporte direto aos hóspedes e sendo responsável pelos check-ins e check-outs, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente. Também participei da organização de atividades culturais, promovendo a integração entre hóspedes e voluntários de diferentes nacionalidades. Essa experiência fortaleceu minhas habilidades de comunicação intercultural, resolução de problemas e trabalho em equipe, além de ampliar minha adaptabilidade em contextos dinâmicos e multiculturais.
MInistro aulas de inglês online personalizadas com base nas necessidades e objetivos de cada pessoa. Trabalho com alunos adultos, nas modalidades individuail e em grupo de até 5 pessoas, ajudando-os a desenvolver suas habilidades em inglês por meio de experiências de aprendizagem envolventes e dinâmicas.
Atuei na área da tecnologia, projetando o design de sistemas para empresas de múltiplos setores (como educação e siderurgia). Utilizei durante essa experiência, ferramentas e metodologias de análise de comportamento para antecipar necessidades e solucionar imprevistos dos clientes com empatia e agilidade, e por fim entregando um projeto satisfatório. Fui reconhecida pela minha velocidade de entrega, comunicação com os clientes e com a equipe, e pela habilidade de solucionar problemas complexos através da escuta, empatia e criatividade.