Rafaela Verônica Santos Farias
Sobre
Durante meu período como atendente no Pizza Hut, desenvolvi habilidades importantes no atendimento ao público, comunicação e trabalho em equipe. Minha principal responsabilidade era garantir uma experiência agradável aos clientes, desde a recepção até o fechamento do pedido. Lidava diretamente com o público, tanto presencialmente quanto por telefone e aplicativos de delivery, o que exigia agilidade, atenção e simpatia em todos os atendimentos.
Educação
Atualmente, estou cursando Relações Internacionais, uma área que me inspira por envolver temas globais, políticas internacionais, economia e direitos humanos. A graduação tem ampliado minha compreensão sobre o funcionamento do sistema internacional e das dinâmicas entre Estados, organizações e sociedades.Durante o curso, venho desenvolvendo uma visão crítica e analítica sobre assuntos contemporâneos, além de aprimorar minhas habilidades em argumentação, pesquisa e comunicação. As disciplinas, muitas vezes interdisciplinares, me desafiam a entender o mundo sob diferentes perspectivas, o que considero essencial para atuar com responsabilidade e consciência em um cenário globalizado.Também valorizo muito os debates, os trabalhos em grupo e as leituras, que me ajudam a aprofundar o conteúdo e a enxergar as relações internacionais de forma mais prática e aplicada. A faculdade tem sido uma experiência enriquecedora, e sigo focada em aproveitar ao máximo cada etapa da formação para me preparar para o mercado e para os desafios profissionais da área.
Experiência profissional
Durante meu período como atendente no Pizza Hut, desenvolvi habilidades importantes no atendimento ao público, comunicação e trabalho em equipe. Minha principal responsabilidade era garantir uma experiência agradável aos clientes, desde a recepção até o fechamento do pedido. Lidava diretamente com o público, tanto presencialmente quanto por telefone e aplicativos de delivery, o que exigia agilidade, atenção e simpatia em todos os atendimentos.Além disso, contribuía com a organização do ambiente, apoio em tarefas operacionais e resolução de situações diversas de forma rápida e eficiente. Essa vivência me ensinou muito sobre empatia, paciência e a importância de manter uma postura profissional mesmo sob pressão. Aprendi a lidar com diferentes perfis de clientes, a gerenciar melhor o meu tempo e a priorizar demandas com autonomia.Acredito que essa experiência me trouxe uma base sólida para qualquer atividade que envolva relacionamento com o cliente, responsabilidade e dinamismo.