Raissa Firmino
Sobre
Experiência em atendimento ao cliente fisicamente e virtualmente.
2 anos como atendente de bilheteria do metrô SP.
Fazia atendimento ao usuário do metrô na venda de bilhetes unitários, fazia abertura e fechamento de caixa.
10 meses atendimento sac Amazon,
e mais de 2 anos dando suporte em atendimento de marcas.
Atualmente trabalho na MyBasic, fazendo cadastro de produtos, melhorias para o site e correções em geral e também dou suporte no SAC.
Sou bem disposta a aprender, e consigo aprender rápido, estou disponível aos finais de semana (sábado e domingo).
Educação
Formação em gestão de recursos humanos.
Experiência profissional
Realizar cadastro de produtos no ERP e vtex para o site das marcas que a empresa presta serviço. Melhorias de cadastro. Perfil analítico afim de identificar possíveis erros que podem gerar um retrabalho futuramente. Agilidade para trabalhar em alta demanda.
Realizar cadastro de produtos no site da marca. Identificar pontos de melhoria no site e nos cadastros afim de proporcionar a melhor experiência ao cliente. Suporte no atendimento SAC da marca, efetuando reembolsos, devoluções, e reclamações em geral.