Raiza de Oliveira Lima
Sobre
Meu nome é Raiza, tenho 24 anos, sou casada, mãe de uma bebê de 8 meses e estudante de Fisioterapia. Atuo há 6 anos na área administrativa, construindo minha trajetória profissional com dedicação, responsabilidade e crescimento contínuo dentro da mesma empresa.
Iniciei minha carreira como aprendiz do governo, após concluir meus estudos em uma escola profissionalizante. Durante o período de estágio, me destaquei pelo comprometimento e desempenho, o que me proporcionou a oportunidade de ser contratada como jovem aprendiz na empresa onde estagiava. Com muito esforço e evolução profissional, fui efetivada como Auxiliar Administrativa e, atualmente, atuo como Líder de CRM, cargo no qual desenvolvo habilidades em organização, atendimento, relacionamento com clientes, gestão e acompanhamento de processos.
Sou uma profissional séria, competente, proativa e com facilidade de aprendizado. Tenho um perfil organizado, prestativo e comunicativo, estando sempre disposta a colaborar e encontrar soluções eficientes para as demandas do dia a dia. Além disso, sou flexível, aberta a negociações e adapto-me com facilidade a diferentes funções e ambientes de trabalho.
Neste momento da minha vida, busco uma oportunidade de renda extra para contribuir ainda mais com as necessidades da minha família e proporcionar maior estabilidade ao meu lar. Tenho grande disposição para trabalhar, aprender novas funções e entregar resultados com responsabilidade, dedicação e comprometimento.
Educação
Concluí o Ensino Médio na Escola Estadual de Ensino Profissionalizante Juarez Távora, onde também obtive formação técnica em Administração. Essa experiência foi fundamental para minha entrada no mercado de trabalho, proporcionando conhecimentos práticos e profissionais que abriram portas para minha trajetória profissional. Foi através do estágio realizado durante o período escolar que tive a oportunidade de ingressar na empresa em que atuo até hoje, construindo minha carreira com dedicação e crescimento contínuo.
Experiência profissional
Auxiliava nos setores de Departamento Pessoal, Fiscal e Contabilidade, desempenhando atividades como arquivamento e organização de documentos e borderôs, entrada de notas fiscais, baixa de notas XML, conciliação bancária, distribuição de contracheques e controle de cartões de ponto entre outros.
Como Auxiliar Administrativa, era responsável pela abertura e encerramento de ordens de serviço, conferência e preenchimento de manuais de veículos, além do atendimento ao cliente por telefone e WhatsApp para agendamentos de serviços. Também realizava pesquisas de satisfação, operava o caixa da loja no horário de almoço e prestava suporte ao setor financeiro durante períodos de férias, auxiliando em conciliações bancárias, lançamentos de notas fiscais no sistema e demais rotinas administrativas
Atualmente, lidero o setor de CRM, sendo responsável pelas atividades de pesquisa de satisfação dos clientes, atendimento telefônico e via WhatsApp, envio de relatórios semanais de vendas, monitoramento de casos Fiat e leads, acompanhamento de prospecções, organização da agenda de atendimentos e elaboração de dossiês dos clientes para os atendimentos do dia seguinte.”