Raquel Dos Santos Barbosa
Sobre
Profissional com sólida experiência em atendimento ao cliente, operações de caixa e suporte geral, com atuação em ambientes de alto fluxo como shopping e área clínicas odontológicas.
Experiência como recepcionista, operadora de caixa e atendimento SAC, com foco em agilidade, organização e qualidade no atendimento.
Possuo boa comunicação, controle de fluxo de caixa e facilidade na resolução de conflitos.
Busco oportunidades como freelancer nas áreas de recepção, caixa e atendimento ao público, oferecendo comprometimento, proatividade, facilidade de adaptação e trabalho em equipe.
Educação
Capacitação técnica para suporte direto ao dentista em procedimentos clínicos e cirúrgicos.
Domínio em instrumentação, manipulação de materiais odontológicos e biossegurança (esterilização e controle de infecção).
Experiência em radiologia intraoral e organização de prontuários e fluxos de atendimento.
Experiência profissional
Durante dois anos, atuei como Operadora de Caixa, sendo responsável pela gestão financeira do PDV e pela organização do setor. No SAC, foquei na excelência do atendimento ao cliente, realizando a emissão de notas fiscais, além de gerenciar processos de troca, devolução e entrega de mercadorias.
Atuei na recepção e suporte administrativo, sendo responsável pela gestão de agendas, fluxo de caixa e atendimento direto a dentistas e pacientes. Gerenciei a compra de materiais e o contato com fornecedores, além de garantir a organização estratégica do almoxarifado.
Atuei no suporte técnico e operacional de meios de pagamento, sendo responsável pela resolução de incidentes financeiros e gestão de chargebacks (devoluções). Realizei o acompanhamento logístico de dispositivos e o atendimento multicanal via chat, telefone e e-mail, consolidando uma comunicação assertiva e foco na experiência do cliente.