Rebeca de Almeida Alves Sales

Atendente dedicada com mais de cinco anos de experiência em atendimento ao cliente e suporte administrativo, atuando em diversas áreas como saúde, alimentação e serviços administrativos. Atualmente, buscando oportunidades como freelancer, aproveitando um conjunto robusto de habilidades técnicas e interpessoais. Aqui destaco a abrangência das minhas habilidades e experiências, focando na minha capacidade de adaptação e excelência no atendimento ao cliente, fundamental para a atuação como freelancer em diversas áreas.

Educação e Formação Profissional

– Ensino Médio Completo

– Graduação em Enfermagem (em andamento) Previsão de conclusão em 2025

Cursos Complementares:

– Auxiliar de Escritório (80h)

– Secretariado (80h)

– Cuidador de Idosos (81h)

– Recrutamento, Seleção e Desenvolvimento de Pessoas

Algumas Habilidades e Competências

1. Pacote Office: Domínio de ferramentas como Word, Excel e PowerPoint para elaboração de documentos, planilhas e apresentações.
2. Canva: Domínio da ferramenta para elaboração e edição de logos, convites, posts, propagandas, documentos e apresentações.
3. Responsabilidade: Comprometimento com prazos e qualidade no atendimento, garantindo satisfação e fidelidade dos clientes.
4. Atendimento e Suporte: Experiência em atendimento ao cliente, agendamento de serviços e resolução de dúvidas, proporcionando um suporte de qualidade.
5. Empatia e Paciência: Capacidade de entender e atender às necessidades dos clientes, criando um ambiente de atendimento acolhedor e eficiente.
6. Ética de Trabalho: Forte ética profissional, mantendo confidencialidade e integridade em todas as funções desempenhadas.
7. Atenção aos Detalhes: Foco em precisão e minúcia, assegurando que todas as tarefas sejam realizadas com alto padrão de qualidade.
8. Organização: Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente, mantendo um ambiente de trabalho eficiente e organizado
9. Gerenciamento de Tempo: Habilidade em priorizar tarefas e gerenciar tempo de forma eficaz para cumprir prazos e objetivos.
10. Adaptabilidade: Flexibilidade para lidar com diferentes situações e desafios, ajustando-se rapidamente a novas demandas e ambientes de trabalho.

Algumas Experiências Profissionais

– Hospital Beneficência Portuguesa (2022 – 2024): Atendimento e agendamento de exames, garantindo eficiência e suporte aos pacientes.
– Bio vida Saúde (2018 – 2019): Atendimento ao segurado, esclarecendo dúvidas sobre planos de saúde e orientando sobre locais para exames e consultas.
– McDonald’s (1 ano e meio): Realização de diversas atividades no setor de restaurante, proporcionando um atendimento de qualidade e suporte aos clientes.
– Auxiliar Administrativo (3 anos): Atividades gerais de escritório e atendimento a fornecedores, assegurando operações administrativas eficientes.