Sobre
Sobre mim: Sou comunicativa, criativa e proativa, busco sempre o bem estar e sucesso das equipes que comandei como também garantir a satisfação dos meus clientes, parceiros e fornecedores. Contribuo para gerar um ambiente de trabalho harmonioso e saudável com comunicações claras e assertivas tornando cada evento único e superando as expectativas de todos os envolvidos
– Experiência em atendimento a clientes, comunicação interna e externa, com ênfase em promoção, organização e produção de eventos, ações culturais e lazer, bem como cobertura e acompanhamento dos mesmos; Amplo conhecimento em captação, projeção, desenvolvimento e execução de ações na área de marketing, com criação, lançamento, manutenção e promoção de imagens, marcas, produtos e serviços, com a finalidade de atrair, entreter e fidelizar clientes; Grande experiência em gestão de pessoas e coordenação de equipes; Prática em rotinas administrativas, relatório, arquivos e etc.; Avaliação, orçamento, contratação de produtos, serviço e estruturas, coordenação e supervisão de montagens de estruturas em eventos em geral; Mais de 5 anos à frente de equipes de promoção e ações de publicidade, incluindo seleção, contratação, treinamento e acompanhamento nas ações; Experiência em cerimoniais de diversos segmentos, como casamentos, debutantes, festas corporativas e etc.
Educação
Experiência profissional
-Captação de novos negócios, Quinta Odontologia e Estética LTDArealização e organização do processo do evento, negociações, envio de propostas e fechamento de contratos, cotação e fechamento de fornecedores, negociação de prazos e entregas, pagamentos e acompanhamento dos processos de compras de materiais e serviços, monitoramento e participação em festas para gerir equipe (faço parte efetiva da festa).
Gestão de time de 10 pessoas especialistas em consultoria de serviços e soluções ao cliente; Gestão e liderança de uma equipe de inside sales / digital / remota; Acompanhamento do processo de venda e atendimento personalizado para uma carteira de clientes nacionais sendo dentistas, pacientes e organizações parceiras; Acompanhamento dos responsáveis por gerar novas contas, manutenção das existentes e/ou reintegração de inativas; Acompanhamento do contato para novos clientes que se registraram recentemente e as orientações durante o envio de seus primeiros casos; Acompanhamento do time para monitorar proativamente os casos produzidos, orientar e treinar colaboradores em potenciais para seus crescimentos pessoais; Responsável pelo treinamento e formação de técnica de vendas; Responsável pela liberação financeira, comercial e/ou logística e administração de recursos; Acompanhamento dos pedidos, propostas, resultados e por desdobrar novas metas; Atendimento de clientes (presencial e remoto); Acompanhamento de ação comercial da concorrência no mercado; Identificação de oportunidades de novos negócios; e Controle e acompanhamento de Indicadores de Performance (KPIs).
-Atendimento ao cliente; acompanhamento de montagens; realização e desmontagens dos eventos; realização de visitas técnicas; elaboração de propostas; controle de cortesias; análise e controle de datas na agenda de eventos; envio da agenda de eventos semanais para público interno; solicitação, organização e distribuição dos documentos obrigatórios para a realização dos eventos aos clientes e equipes internas; envio de informações para o financeiro para emissão de boletos e notas fiscais; cotações para brindes e serviços; montagens de brindes.