Samanta Ferreira Peixoto
Sobre
Sou uma profissional comunicativa, organizada e responsável, com mais de 5 anos de experiência em atendimento ao cliente, recepção e rotinas administrativas. Tenho facilidade em lidar com o público, realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp, sempre buscando oferecer um atendimento de qualidade e solucionar as necessidades dos clientes.
Possuo experiência com abertura e fechamento de caixa, recebimento de pagamentos, agendamentos, organização de documentos, controle de informações e suporte administrativo. Também tenho experiência na área comercial, realizando negociações, apresentação de serviços e acompanhamento de clientes.
Educação
Iniciei a graduação em Gestão de Recursos Humanos, que atualmente está trancada por motivos pessoais. Tenho planos de retomar o curso e concluir minha formação, buscando aprimorar meus conhecimentos e crescer profissionalmente na área.
Experiência profissional
* Atendimento ao cliente presencial, por telefone e aplicativos. * Operação de caixa e sistema Linx, realizando abertura, fechamento e recebimento de pagamentos. * Lançamento e conferência de pedidos. * Organização e limpeza da loja e do balcão de atendimento. * Apoio na produção e montagem de pedidos quando necessário. * Controle e reposição de insumos e materiais. * Atendimento em períodos de grande movimento, mantendo agilidade e qualidade no serviço. * Trabalho em equipe para garantir o cumprimento dos padrões de atendimento e operação da loja.
Atendimento ao cliente, oferecendo suporte durante a experiência de compra e esclarecendo dúvidas sobre os produtos. Realização de vendas e organização da loja, reposição de mercadorias, conferência de estoque, precificação e exposição de produtos conforme os padrões da empresa. Operação de caixa, abertura e fechamento do caixa, recebimento de pagamentos e emissão de notas fiscais. Apoio nas rotinas da loja, contribuindo para a organização do ambiente e para o alcance das metas de vendas.
Recepção e atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp aos pacientes. Agendamento, confirmação e remarcação de consultas e terapias. Cadastro e atualização de informações no sistema. Autorização e emissão de guias de convênios, com experiência em operadoras como SulAmérica, Medservice e Bradesco Saúde. Organização de prontuários e documentos, suporte às equipes multiprofissionais, controle de agendas e apoio às rotinas administrativas da clínica, sempre prezando por um atendimento humanizado e eficiente.