Shauanda tidres

Durante meu estágio como assistente administrativo, tive a oportunidade de desenvolver diversas habilidades essenciais para o funcionamento eficiente do setor. Fui responsável pela organização e arquivamento de documentos, assegurando que todos os registros estivessem bem estruturados e acessíveis para a equipe. Também realizava a retirada de malotes nas agências da Caixa Econômica Federal, garantindo a entrega segura e pontual de documentos. Utilizava ferramentas como Excel e Word para elaborar relatórios, planilhas e documentos administrativos, além de gerenciar arquivos digitais. Além disso, também era encarregado de responder e-mails, realizando atendimentos relacionados a solicitações de informações, agendamentos e outras demandas do dia a dia. Essa experiência me permitiu aprimorar minhas habilidades organizacionais, de comunicação e o uso de ferramentas essenciais no ambiente corporativo.

Durante minha experiência, fui responsável por recepcionar clientes, hóspedes e visitantes, proporcionando um atendimento acolhedor e eficiente. Prestava serviços de apoio, como disponibilizar informações sobre os serviços oferecidos pelo hotel, além de fornecer orientações sobre passeios, transportes e aluguéis de carros, conforme solicitado pelos hóspedes. Também ficava encarregado de prestar atendimento telefônico, fornecendo informações sobre a estadia, serviços e auxiliando com reservas e outros pedidos. Essa função me permitiu desenvolver habilidades de comunicação, atendimento ao cliente e organização, garantindo que os hóspedes tivessem uma experiência agradável e sem contratempos.

Trabalhei em um salão de beleza especializado em mega hair, onde fui responsável por recepcionar clientes e visitantes, garantindo um atendimento acolhedor e eficiente. Além de prestar informações sobre os serviços oferecidos, esclarecia dúvidas relacionadas aos tratamentos capilares e às opções de mega hair, ajudando os clientes a tomarem decisões informadas. Também ficava encarregado de marcar horários para os atendimentos, recebendo recados e encaminhando-os para os profissionais ou setores responsáveis, garantindo a organização e fluidez das operações no salão.

Iniciei minha trajetória na Youcom como consultora de vendas e, devido ao meu desempenho e comprometimento, fui promovida a gerente sênior. Nessa posição, fui responsável por planejar estratégias para atingir as metas da loja, além de gerenciar as operações administrativas diárias, garantindo o bom funcionamento de todos os processos internos. Fui também responsável pelo atendimento ao cliente, assegurando uma experiência de compra satisfatória e personalizada. Participei da inauguração das unidades no Floripa Shopping e no Iguatemi, sendo responsável por atuar diretamente nessas lojas durante um período fixo. Além disso, tive a oportunidade de apoiar outras unidades, contribuindo com minha experiência para o sucesso delas. Realizava a gestão de VM (Visual Merchandising), cuidando da disposição dos produtos para atrair e engajar os clientes, além de trabalhar em estreita colaboração com as equipes, promovendo um ambiente de colaboração e motivação para atingir os resultados. Essa experiência me proporcionou habilidades de liderança, planejamento estratégico, além de um excelente conhecimento em administração de loja e gestão de equipes.

Trabalhei na INNK como consultora de vendas e moda, onde fui responsável por fornecer um atendimento personalizado aos clientes, orientando-os nas escolhas de peças que combinassem com seu estilo e necessidades. Além disso, tinha a responsabilidade de cuidar do Visual Merchandising da vitrine, criando exibições atraentes e alinhadas com as tendências da moda, a fim de atrair e engajar os clientes. Além de desenvolver um olhar atento para a apresentação e organização do ambiente de loja, garantindo que a vitrine estivesse sempre atrativa e convidativa.

Na Spitfire, além de realizar o atendimento direto aos clientes, sou responsável por diversas funções administrativas e financeiras. Faço o controle do fluxo de caixa, realizando pagamentos de freelancers e preenchendo o diário de entrada e saída de insumos. Também sou encarregada pelo fechamento mensal, controle de compras de produtos e materiais, e pela organização das notas fiscais. Uma das minhas atribuições inclui o encaminhamento mensal de e-mails com informações para a contadora, garantindo a conformidade e organização fiscal da empresa. Além disso, sou responsável pela organização de arquivos e pela gestão das reservas do restaurante, assegurando que o processo de agendamento seja eficiente e organizado. Essa experiência me permitiu desenvolver uma sólida base administrativa, além de habilidades em organização financeira e atendimento ao cliente.