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Sobre
Tenho 8 anos de experiência com atendimento ao cliente. Sou comprometida, proativa, comunicativa e aprendo rápido.
Educação
T
Tecnóloga em Processos Gerenciais
2021
Uniasselvi
Experiência profissional
B
Backoffice Call Center
01/09/2020 - 20/08/2024
Actionline
Análise e monitoramento de indicadores operacionais, suporte à supervisão e equipe, assistência financeira aos clientes via telefone, e-mail e WhatsApp.
R
Representante Técnico III
11/12/2014 - 12/07/2018
Almaviva
Suporte técnico e comercial, consulta de débitos e negociação de acordos para pagamento, envio de segundas vias de boletos, retenção de clientes e oferta de novos produtos e serviços.
R
Recepcionista
01/06/2020 - 01/07/2020
Consultoria Odontológico Jailry Ribeiro
Controle e organização dos agendamentos, contas a receber, atendimento e recepção dos pacientes, entrega de instrumentos clínicos, esterilização de materiais, compras, limpeza e organização do local.
E
Expert em Interação
21/08/2024
Teleperformance
Atendimento via chat para corretores, dentistas e beneficiários do plano odontológico;