Stefane Santos Costa
Sobre
Ao longo da minha trajetória profissional, desenvolvi uma sólida experiência em atendimento ao público, tanto presencial quanto telefônico.
Na Associação Vem Ser, fui o ponto de contato entre a instituição e seus alunos, aprendendo a lidar com diferentes perfis de pessoas com empatia e atenção.
Já na Felício Vigorito & Filhos, atuei na recepção sendo a primeira impressão da empresa para os clientes, o que me ensinou a importância de um atendimento ágil, cordial e organizado. Essas experiências me tornaram comunicativa, proativa e preparada para oferecer um atendimento de qualidade em qualquer ambiente.
Educação
Experiência profissional
- Atendimento telefônico e presencial; - Auxílio no controle de frequência dos alunos da instituição; - Responsável por prestar auxílio aos alunos e professores nos dias de curso; - Arquivamento e gerenciamento da documentação dos alunos; - Gerenciamento e organização dos documentos eletrônicos; - Emissão de notas fiscais; - Elaboração de planilhas; - Recebimento de correspondências.
- Lançamento de Ordens de Serviços no sistema; - Responsável pelo controle de agenda dos mecânicos; - Responsável pela entrega de EPI's da unidade; - Lançamento de contas a pagar no sistema; - Responsável pelo encerramento de Ordens de Serviços internas; - Responsável pelo cancelamento de Ordens de Serviços; - Responsável pela montagem de orçamentos de locadora; - Controle de planilhas; - Responsável pelo controle de pesquisas de satisfação do cliente. - Atendimento presencial e telefônico
- Extratação de titulos; - Inclusão de averbações e registros em matrículas imobiliárias; - Análise de escrituras públicas.
- Análise de processos; - Petições de baixa e média complexidade; - Emissão de Guias para pagamento das diligências; - Acompanhar prazos processuais; - Acompanhamento processual; - Elaboração de petição inicial e contestação. - Atendimento ao cliente