Steffani Caroline Santos Cruz
Sobre
Trabalhei 2 anos em uma clínica como assistente administrativa ea exercia a função de recepcionista também. Desta forma, recepcionava, atendia, orientava, agendava, acomodaca e mantinha o controle de todas as funções relacionadas a organização de entradas, saídas e demais fluxos oertinentes tanto ao financeiro quanto a organização de horários e insumos.
Sou simpático, interessada e aprendo rápido.
Já tenho um trabalho fixo, porém deseho desempenhar uma função em horas vagas para ter uma renda extra e poder continuar meu curso de inglês e minhas 2 pós graduações.
Educação
Formação com ênfase na vertente humanas e noções básicas de exatas, para atuação rotineira no ambiente corporativo, ações rotineiras, melhoria constante e apreciação ao capital humano
Pós graduação em psicologia organizacional em fase de finalização com intuito de trazer mais especialização e conhecimento a área de comportamento e tendências humanas de acordo com o ambiente corporativo e as interferências que o meio (interno e externo) exercer sobre temas como: resolução de conflitos, pluralidade, diversidade, cultura, senso de pertencimento, tendências, saúde e bem estar, pesquisas de comportamento, processos de desenvolvimento e plano de carreira, engajamento, aderências a títulos e etc.
Experiência profissional
Atuei supervisionando uma equipe de estagiário em suas funções de pesquisa de satisfação e atendimento de pos venda, mantendo as métricas internas de satisfação. Também desenvolvi papel de assistente administrativa, auxiliando em demandas de fluxo financeiro (entradas e saídas de caixa, emissão de NF, controle de prazos de pagamento, contas a pagar e a receber e compras), assim como, em fluxo relacionados ao RH (folha de pagamento, fluxo de horas extras, premiados, folha de ponto, benefícios, atualização de dados e documentos, entre outros).
Atuando na organização de agendas, acessoria de profissionais, elaboração, organização e divulgação de eventos, acesso, fluxo e experiência de clientes, pagamentos, emissão de notas e boletos, entre outros.
Atuando especificamente na área de People Experience, no processo de onboarding, finalização do ciclo de recrutamento e seleção, Treinamento, desenvolvimento e integração de pessoas. Aplicação de pesquisas de pulso e clima organizacional, direcionamento de ciclos de cultura relacionados a programas de engajamento e aderência as diretrizes internas, eventos e datas comemorativas e ações de diversidade, equidade, inclusão e pluralidade, como palestras, workshops, feiras, premiações, selos, etc.
Fotos
