Tainá Rosa Oliveira Fernandes
Sobre
Profissional com ampla experiência em atendimento ao público, atuando em telemarketing receptivo e em ambiente escolar, com foco em comunicação, organização e suporte ao público. Possuo experiência como auxiliar de cozinha, cozinheira e copeira, com aproximadamente 4 anos de atuação, adquirida em restaurantes, lanchonetes e instituição hospitalar, seguindo normas de higiene, qualidade e trabalho em equipe. Tenho vivência em rotinas administrativas, sou responsável, pontual, comunicativa e tenho facilidade para lidar com pessoas e encarar novos desafios.
Educação
O curso de Pedagogia forma profissionais capacitados para atuar na educação infantil, ensino fundamental e em diferentes contextos educativos, com foco no desenvolvimento integral de crianças e jovens. O pedagogo aprende sobre planejamento pedagógico, metodologias de ensino, gestão escolar, orientação educacional e elaboração de projetos educativos. O curso também aborda questões de inclusão, psicologia da aprendizagem e práticas de avaliação, preparando o profissional para atuar de forma ética, criativa e eficiente em escolas, instituições e programas educativos.
Experiência profissional
Responsável pelo atendimento ao cliente por telefone, realizando recebimento de chamadas, esclarecimento de dúvidas, registro de informações no sistema, orientação sobre serviços e encaminhamento de solicitações. Atuação com foco na qualidade do atendimento, cordialidade, agilidade, resolução de problemas e cumprimento de metas estabelecidas pela empresa.
Responsável pelo apoio no preparo de alimentos, higienização e organização da cozinha, manuseio de utensílios e ingredientes, seguindo normas de higiene e segurança alimentar. Auxílio na montagem de pratos, controle de limpeza do ambiente, organização de estoque e trabalho em equipe para garantir a qualidade e agilidade no serviço.
Responsável pelo preparo e montagem de lanches, porções e alimentos rápidos, organização e limpeza da cozinha, higienização de utensílios e equipamentos, controle básico de estoque e reposição de ingredientes. Atuação seguindo normas de higiene e segurança alimentar, com agilidade, atenção aos pedidos e trabalho em equipe para garantir qualidade no atendimento ao cliente.
Responsável pelo preparo de refeições, lanches e pratos diversos, organização da cozinha, controle de qualidade dos alimentos, higienização do ambiente e dos utensílios, seguindo normas de higiene e segurança alimentar. Atuação no planejamento básico do preparo, apoio na organização do estoque e trabalho em equipe para garantir sabor, qualidade e bom atendimento ao cliente.
Responsável pelo preparo e distribuição de cafés, chás, sucos e refeições, organização e higienização da copa, lavagem de utensílios, reposição de materiais e apoio às rotinas da cozinha. Atuação seguindo normas de higiene e segurança alimentar, com atenção, agilidade, cordialidade no atendimento e trabalho em equipe.
Responsável por apoiar as rotinas administrativas do escritório, incluindo organização de documentos, lançamento de dados em sistemas, atendimento a clientes e fornecedores, arquivamento, controle de correspondências e auxílio em atividades financeiras ou operacionais conforme necessidade. Atuação com responsabilidade, pontualidade, organização e colaboração com a equipe para garantir o bom funcionamento do setor.