Talita Aparecida Oliveira Cassiano
Sobre
Bom iniciei no mundo corporativo na vaga de operadora de caixa em supermercado e posteriormente em atacado; dentre das funções realizadas estão: Atendimento ao cliente, pacote do cliente , reposição de produtos ( quando necessário), ajuda na produção de frios, controle de validade de doces (balas, pirulitos e etc), ajuda no balanço dos produtos, devolução dos produtos em seus lugares e afins. No emprego subsequente : atendimento ao cliente, pacote do cliente, reposição de produtos (quando necessário), devolução dos produtos em seus respectivos lugares e afins. Lidava com grandes quantias de dinheiro, o que exige habilidade e agilidade, demonstrando também a ética no ambiente organizacional.
Mudando de área, atuei como recepcionista (estagiária) num spa na região do Butantã; lá desempenhava as atividades de auxiliar no controle de caixa com a supervisão; prestar atendimento aos clientes presencialmente e via telefone; organizar a agenda de serviços e agendar as consultas; elaborar planilhas de controle.
E até o momento, vou prestando freelancer na área de cumim, que exige, auxiliar o garçom no atendimento, servindo refeições e bebidas aos clientes, verificar e organizar mesas e utensílios e, limpeza do salão.
Bom, em resumo, possuo facilidade em aprender e consigo realizar múltiplas tarefas com agilidade, além de ter experiência com o público, também sou paciente, prestativa, ágil e, pró-ativa.
Educação
Noções de cidadania, ética e direito;
Relações interpessoais e ética profissional;
Saúde e segurança no trabalho;
Reforço de Português;
Informática básica;
Cidadania e trabalho;
Conhecimentos gerais;
Pluralidade cultural;
Desenvolvimento pessoal;
Palestras, filmes, jogos, gincanas, passeios culturais e ilustrativos que reforçam os conhecimentos passados durante o curso.
Profissional recepcionista;
Perfil do recepcionista;
Técnicas de recepção;
Ética profissional;
Marketing pessoal etc.
Ensino sobre gestão empresarial, marketing, logística e finanças, além de recursos humanos e planejamento estratégico.
Como fazer funcionar uma empresa, entendendo a teoria e a prática de todas as etapas do planejamento estratégico;
-Teorias da administração, finanças e contabilidade;
Usar ferramentas que ajudem na organização da companhia, além de gerir a folha de pagamento, classificar documentos, comprar materiais e gerir pessoas;
Fazer seleção, contratação e integração de novos colaboradores;
-Técnicas de marketing, comunicação interna e relações interpessoais.
Dicas para desenvolver apresentações mais atraentes, aprimorar a habilidade de expressão e incentivar a busca contínua por técnicas eficazes de discurso.
Experiência profissional
Atendimento ao cliente, pacote do cliente , reposição de produtos ( quando necessário), ajuda na produção de frios, controle de validade de doces (balas, pirulitos e etc), ajuda no balanço dos produtos, devolução dos produtos em seus lugares e afins.
Atendimento ao cliente, pacote do cliente, reposição de produtos (quando necessário), devolução dos produtos em seus respectivos lugares e afins. Lidava com grandes quantias de dinheiro, o que exige habilidade e agilidade, demonstrando também a ética no ambiente organizacional. Nesse mesmo emprego participei de três campanhas de vendas de parcelamento com bonificação individual e em grupo; na primeira edição fiquei em 01º lugar, na segunda edição fiquei em 03º e na última que participei fiquei em 05º.
Auxiliar no controle de caixa com a supervisão; prestar atendimento aos clientes presencialmente e via telefone; organizar a agenda de serviços e agendar as consultas; elaborar planilhas de controle.
Auxiliar o garçom no atendimento, servindo refeições e bebidas aos clientes, verificar e organizar mesas e utensílios e, limpeza do salão.
Fotos
