Taniele Miranda dourado
Sobre
Sou uma profissional dedicada, com experiência sólida nas áreas de atendimento ao cliente, administração e vendas. Atuo com foco em organização, empatia e resultado. Tenho mais de 7 anos de experiência com telemarketing ativo e receptivo, o que me proporcionou habilidades essenciais em comunicação clara, escuta ativa e resolução de problemas com agilidade.
Também estou em constante busca por desenvolvimento profissional. Estou cursando Técnico em Administração pelo Senac (PSG), o que tem reforçado meu conhecimento em gestão, planejamento e empreendedorismo. Paralelo a isso, tenho um grande interesse por marketing e projetos de captação de clientes, áreas nas quais busco me aprofundar cada vez mais.
Sou organizada, comprometida e proativa. Gosto de trabalhar em equipe e de contribuir para um ambiente de trabalho leve, produtivo e com foco no cliente. Estou pronta para novos desafios e acredito que minha experiência e dedicação podem somar muito à sua equipe.
Educação
Experiência profissional
Prestar atendimento humanizado, atuando na resolução de conflitos e retenção de clientes; • Negociar soluções personalizadas para fidelização de clientes; • Participar de treinamentos periódicos visando o aprimoramento contínuo; • Solucionar dúvidas e demandas de clientes com foco na satisfação.
Realizar prospecção ativa de novos clientes e agendamentos de consultas; • Apoiar o setor financeiro com emissão de boletos e controle de contas a pagar; • Prestar atendimento humanizado, identificando e direcionando demandas específicas dos pacientes.