Thaiane Gomes da Silva
Sobre
Graduanda do curso de Pedagogia da UFRJ. Possuo experiência na área da educação como estagiária de pedagogia, na área da administração como auxiliar administrativa e na área da comunicação como atendente recpetivo e ativo de empresas com produtos de telefonia, internet e água. As experiências envolvem rotinas pedagógicas, rotinas administrativas (plano de saúde, vale transporte, digitalização, arquivo, atendimento ao cliente, e-mail e faturamento) e atendimento ao público (geração de NF, ordem de serviço, faturamento e abertura/fechamento de casos).
Grande facilidade em trabalho em equipe, comunicação clara, metas e sistema digital (pacote office, programa Google, GSS, Canva para post).
Educação
Formação habilitada para campos: escolar, empresarial, ONG, hospitalar e carcerário.
Experiência profissional
Produto Águas do Rio: atendimento backoffice ativo e receptivo via chat (whatsapp) para confirmação/atualização cadastral; solicitação/exclusão de ordem de serviço; criação de nota fiscal; faturamento e resolução de casos.
Trâmite de correspondência e documento; arquivo; digitalização; controle/contato de plano de saúde e Vale transporte; atendimento via e-mail, telefônico e receptivo presencial de funcionários.
Produto Oi fixo e Velox. Atendimento receptivo e suporte técnico