Thainara Cristina dos Santos Costa

Curso de Aprendizagem em Almoxarifado pelo SENAI.

Organização e controle de arquivos do setor de Recursos Humanos; Suporte à subárea de benefícios, atuando no fechamento, inclusão e exclusão de beneficiários; Suporte à subárea de Recrutamento & Seleção, participando de entrevistas individuais e em grupo; Suporte geral à subárea de Departamento Pessoal; Planejamento e execução de campanhas; Suporte ao setor de Segurança do Trabalho; Uso de ferramentas como Sapiens, Rubi e Ronda.

Vendas de armações, lentes de grau e bijuterias; Organização e controle do estoque; Limpeza e organização da loja e quiosque; Controle do caixa.

Terceirizada na empresa Maxmilhas, atuava com: Atendimento ao cliente via chat (Zendesk) e e-mail (Zendesk) no setor de Revenda de pontos/milhas; Abertura interna de protocolo junto as companhias aéreas solicitando reembolso de pontos/milhas dos ofertantes por passagens canceladas; Triagem dos débitos dos ofertantes por passagens canceladas (qual a companhia aérea, valor em milhas e reais, se houve reembolso dos pontos e o motivo da cobrança); Uso de ferramentas: Zendesk, Hosanna, Admin e CRM.

Atendimento ao cliente via chat (Zendesk e Take Blip) e e-mail (Zendesk) no setor de Revenda de pontos/milhas; Abertura interna de protocolo junto as companhias aéreas solicitando reembolso de pontos/milhas dos ofertantes por passagens canceladas; Triagem dos débitos dos ofertantes por passagens canceladas (qual a companhia aérea, valor em milhas e reais, se houve reembolso dos pontos e o motivo da cobrança); Cobrança ao ofertante de pontos/milhas que já foram pagos e por algum motivo a passagem foi cancelada; Uso de ferramentas: Zendesk, Hosanna, Admin e CRM.

Atendimento ao cliente via chat (Take Blip).