Thamires dos Santos Prado
Sobre
Tenho bastante experiência na parte de comunicação com atendimento ao público, captação de recursos onde já trabalhei como atendente de telemarketing, atendente de restaurante ( freelance ), atendente de loja. Atualmente faço trabalhos sociais onde dou aulas de dança e trabalho como monitora da ciclo faixa de SP aos domingos.
Educação
Inglês nível Pré intermediário
Experiência profissional
Trabalha com produção etiquetando galões, separando pedidos em paletes, repondo produtos, atendendo ligações para separação de pedidos, emitia nota, atendia a loja física onde ficava cuidando do caixa e organização dos produtos na loja.
Trabalhava com o produto Pernambucanas na parte de cobrança tanto ativa como receptiva. Fazia envio de boletos, acordos de fatura, reemissão de contratos. Logo depois mudei de setor e comecei a atender somente serviços do cartão Pernambucanas como análise da fatura, limite de cartão, venda de seguro etc.
Trabalhava com o produto Cielo onde todas as tratativas eram feitas de forma online desde há vendas há resolução de problemas. Tinha acesso a agenda financeira dos clientes onde ajudava no detalhamento e caso tivesse algum problema acionava o time responsável diretamente por email ( financeiro, suporte técnico etc) e fazia vendas de maquininhas de cartões também.
Eu representava a ação UNICEF onde abordava as pessoas na rua e explicava todo o trabalho social com a finalidade de conseguir adesões para ajudar no projeto. Trabalhávamos com metas semanais.
Trabalhava com o produto cartão pré-pago BPP. Atendiamos somente com CNPJ onde qualquer problema com o cartão ou demanda de entrega tratávamos diretamente com a equipe responsável por e-mail.
Trabalhava como atendente nível 2 para a empresa Santander ajudando com detalhamento de fatura, acordo de fatura, reemissão de cartão, bloqueio e venda de seguros.
Trabalhei na Fábrica de Cultura de Diadema como monitora onde ficava como suporte para os professores durante as aulas, monitorava os corredores, acompanhava a saída dos alunos, entregava lanche, oferecia os cursos etc
Trabalho atualmente de forma intermitente ( uma vez na semana ) na Clico faixa de SP monitorando a mesma com bandeira sinalizadoras sempre com atenção as ruas e ciclistas.