Thamires Santos

Gerente de Área com experiência na Arcos Dourados, atuando na gestão operacional de equipes em ambiente de alta demanda e grande volume de atendimento. Responsável por liderar times, acompanhar indicadores de desempenho (KPIs) e garantir padrões de qualidade, produtividade e excelência no atendimento ao cliente.

Atuação direta em treinamento e desenvolvimento de colaboradores, gestão de escala, controle de metas e melhoria contínua dos processos, contribuindo para o alcance de resultados operacionais e engajamento da equipe. Perfil analítico, proativo e orientado a resultados, com habilidade em tomada de decisão, resolução de conflitos e liderança de equipes de alta performance.